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“孙先生您好，前几天您在‘监督一点通’平台上反映了路灯不亮的情况，我们已经前往现场检查过了，一共有3盏路灯损坏，现在已经全部修好。”近日，千岭乡纪委工作人员向雨福村村民孙先生反馈诉求办理情况。
此前，千岭乡纪委在基层小微权力“监督一点通”平台收到群众诉求，反映村里多处路灯不亮，给村民夜间出行带来极大不便，存在较大安全隐患。
在接到投诉后，千岭乡纪委第一时间安排包片村干部协同乡供电所工作人员，前往现场查看。经检查，发现该路段部分灯泡由于长时间使用，导致灯丝烧断，灯泡损坏。了解实际情况后，乡纪委立即督促雨福村组织专业的维修工作人员，对损坏的路灯进行全面更换，确保质量可靠、运行稳定。同时，为防患于未然，乡纪委还安排人员对剩余路灯进行逐一检查，针对潜在问题，及时进行维护，为村民夜间出行提供安全保障。
“没想到只要指尖轻轻一点，就能解决我们的夜间出行难题，现在路灯亮了，晚上出门心里踏实多了。”孙先生在接受回访时说道。
想群众之所想，行群众之所盼。自小微权力“监督一点通”平台运行以来，县纪委监委坚持对平台投诉办理过程展开全程监督，实现“指尖投诉、线上交办、全程督促、反馈回访”的闭环管理。截至目前，县纪委监委通过“小微权力“一点通”平台共受理群众投诉2560件，办结2531件，群众满意度97.99%。
“解决群众的‘急难愁盼’是我们的工作重点。下一步，我们将持续推进小微权力‘监督一点通’平台的宣传和管理，不断完善监督机制，及时回应群众关切、解决群众难题，切实维护群众的合法权益。”县纪委监委相关负责人表示。 | 
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