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发表于 2025-1-7 09:23:08|来自：中国安徽安庆
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1月2日下午，一位神情焦急的客户带着一包残损币来到宿松县农商银行营业部寻求帮助。
经了解，这位情绪激动的客户因家中失火，将其存放在家中的现金严重烧毁，为此从佐坝乡驱车15公里来到营业部兑换，希望工作人员能够最大程度帮助她挽回损失。
了解情况后，工作人员迅速启动特殊残损币的处理流程，在告知客户残损币兑换标准后，立即着手开始清点现金。
清点过程中，由于火烧币碳化非常严重，且部分残币仍潮湿粘连在一起，币面异常脆弱，机具无法鉴别，只能人工清点。工作人员只得小心翼翼地将粘连的纸币剥离，随后逐张清点、整理。
经过一个多小时的努力，网点按照兑换标准成功为客户兑换人民币9400元，最大限度地挽回了客户损失。
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