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乘坐铁路列车或在车站候车时
遗失了物品怎么办？
很多人不知道
铁路12306App的这个功能可以帮助你找到丢失物品具体操作如下↓↓↓
1
打开铁路12306App
点击“我的”
2
在“温馨服务”中
找到“遗失物品”
3
在遗失物品登记页面
选择“遗失物品招领”
4
如果在列车上遗失物品
如果在车站内遗失物品 可以通过“按车站查询” 输入相关车站和时间 点击立即查询即可
注意 时间区间最多可选择 30天
5
在查询页面可以看到
物品编号、捡拾日期、物品类别 点击相关条目 可以查看遗失物品相关信息
6
旅客如发现与本人遗失物品相符信息
可以拨打12306客服电话进行申领
申领时需描述清楚遗失物品的具体信息经过仔细核实，旅客可以取回遗失物品同时，车站将登记旅客身份信息确保遗失物品物归原主
7
旅客在招领信息中
未发现本人遗失物品 可以通过“遗失物品查找” 填写遗失物品详情 并通过“进度查询”关注报失及查找进度
来源：央视新闻
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