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近年来，县运管局把运政执法队伍建设作为推进依法行政的主攻目标。紧紧围绕道路运输管理行政执法工作，把提升政策理论、业务技能、规范执法、廉政建设作为强化执法队伍整体素质的重要途径，努力打造纪律严明、业务精通、作风过硬的执法队伍。客运综合执法队就是其中一支。
在今年的春运工作中，这支队伍再次发扬一不怕苦二不怕累、连续作战的奉献精神，积极履行道路客运市场监管职能，严检查严执法，保障了我县春运期间客运市场的安全、平稳，为确保我县春运工作的圆满完成奠定了强有力的基础。
一、抓安全重落实，细微之处显身手。在春运开始，该队就积极联合交警中队一是深入各客运企业召开管理人员、司乘人员春运安全培训，对企业安全制度的落实、驾驶员安全培训记录、车辆的维护检修台账、应急制度的制定和应急队伍的人员等进行全方位的检查督促；二是依托驻站管理人员，对客运站场的行包安检、实名制售票、“三不进站六不出站”和车辆安全例检等进行监督管理；三是对进出站车辆的安全设备、安全叮嘱、安全宣传片的播放等再加强再告知；四是要求动态监控要严格落实值班值守，及时发现并纠正影响安全行车的行为，对人为遮蔽卫星信号、不按规定线路行驶等违章行为，要有记录有处理。并把检查出来的问题、整改措施、整改结果、检查验收登记台账。就是这些看似简单平常重复的执法检查，把事故隐患的苗头消灭在源头，保证了道路旅客运输的安全生产措施落实到位。
二、抓规范求实效，爱岗敬业树形象。一是该队积极倡导并一直坚持统一着装、统一运管标识、统一行为规范，建立信息化交通执法中心，做到队容风纪严整，自觉接受群众监督，树立良好的运管形象；二是要求所有执法人员认真钻研业务知识，熟练掌握交通运输相关政策和法律法规。从调查取证、文书制作、执法程序到对案件的定性、处罚、公示等，统一工作流程，严把案件质量关；三是采取联合执法、错时执法等多种方式强化路面巡查，严厉打击非法营运、不按线路行驶、站外揽客等违法违规严重扰乱客运市场经营秩序的行为。
三、增服务强协作胸怀大局有情怀。多年以来，该队坚持把协调联动做为提升交通执法能力和有效管理的重要手段，依托交通派出所、各乡镇交管站协同作战，联合执法。今年春运期间，综合客运执法队克服人少事多的困难，多次同辖区交管站一起，调查群众举报线索，最终查获该非法营运车辆两辆；对12328服务热线交办客运类的投诉举报、失物寻找以及咨询建议等，该队也是每案必查，每查必处，每处必回，文明执法，热情服务，力创交通行政执法“零投诉”。元宵节前的一天上午，一名焦急的旅客找到他们，说自己下车的时候无意中将一个行包落在车上，他找遍了车站，也没有找到乘坐的车辆。春运期间，正班车、加班车、旅游包车还有临时停靠车辆很多，情况复杂。执法人员安抚好他的情绪，立即来到车站调度室、监控室仔细查看，并通过电话嘱托驾驶员查找，一个多小时以后，终于在一辆车的座位下发现行包。乘客非常感激，他们却说：“没什么，这样事很多”。
是啊，他们在以自己的实际行动，维护着“运管”的荣誉，擦亮“运管”这个品牌！（徐洲宏）
发布机构：交通运输局
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