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6月21日晚上7点左右,顺鑫花园小区大门被一辆违停的小车堵住了出路,后因挪车的问题,小区居民与车主发生矛盾,随着矛盾的升级,小区居民拨打电话报警。
孚玉派出所民辅警接到报警电话后,迅速赶到事发现场进行调处。在处理过程中,急于求成,态度不是十分诚恳,问题虽然得到解决,但小区居民对民辅警处理问题的态度不是十分满意。
6月24日中午,孚玉派出所社区民警在走访中得知此情况后,立即向所主要负责人进行汇报,引起重视。下午,正在请假中的孚玉派出所所长安延龄委托副所长孟军对此事进行回访。
小区居民得知派出所就21日晚上出警调处纠纷一事进行回访时,早早的来到小区门口等待孚玉派出所回访民警。双方会面后,就当晚调处纠纷一事进行了沟通和解释,对当日参与调处纠纷,缺乏耐心、态度不诚恳的民辅警将会进行批评和教育。同时表示,警民共建,公安民警在办案时离不开人民群众的支持,但面对各种各样的矛盾和纠纷的调处,却是十分复杂和艰难,同样需要广大居民的理解和支持。
经过一番交流,小区居民对民警的不满意表示理解和支持。随后,孚玉派出所副所长孟军将自己的手机号码报给小区居民留存,告知大家有事可以直接与他联系。此举,让围观的居民表示意外,顿时对孚玉派出所民警务实的工作作风表示赞赏,提升了群众对安全感的满意度的认可。
来源:百姓论坛
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