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[本地资讯] 宿松:“一事一厅”绘就新“枫”景

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发表于 2022-11-30 05:58:29|来自:中国 发自手机(双倍积分) | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自上海

“真没想到你们通过线上沟通的方式,帮我解决了家庭矛盾,非常感谢你们。”日前,宿松县公安局五里派出所以“网上警民议事厅”为依托,通过建立“一事一厅”临时微信群,成功化解了一起涉及家庭隐私的矛盾纠纷。


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“刘警官,我有情感纠纷问题,能帮我处理一下么?”11月29日上午,五里乡居民石某通过黎冲警务区“警民议事厅”微信群向五里派出所社区民警刘华松发来的一条求助信息。刘华松立即回复说好的,并询问石某是与谁发生纠纷。石某回复说是妻子。一时间,群中议论纷纷。刘华松考虑到事情涉及到群众个人隐私,不宜在群里交流,便与石某进行私聊,了解到今年以来石某一直在外打工,因照顾不到家庭,妻子经常与其发生争吵,昨日因琐事,发生了争吵,并辱骂了妻子,妻子当即表示要离家出走,挂断电话,并拒接石某的电话,石某远在外地心急如焚。鉴于石某远在外地的实际情况,刘华松迅速建立“一事一厅”临时微信群,将石某及其妻子吴某拉入群里,通过手机视频的方式进行在线视频调解。在刘华松的劝说下,石某表示自己不该对妻子出言不逊,承认了错误,其妻吴某也表示日后会多理解丈夫,把家庭照顾好。
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事后,石某感慨道:“本以为自己的求助,在得到民警的同意后回家解决,没想到通过网上‘面对面’沟通,就把事情化解了,还省去了回家的费用。”

五里派出所民警利用“一事一厅”微信群化解涉及群众隐私类矛盾纠纷,只是宿松县公安局深化“网上警民议事厅”工作机制的一个缩影。今年10月中旬,九姑派出所利用“一事一厅”微信群成功化解了一起易引发网络舆情的敏感性矛盾纠纷。

今年10月初,宿松县公安局从保护群众个人隐私、防止引发网络舆情的工作实际出发,以“网上警民议事厅”微信群为依托,创新推出“一事一厅”工作机制,针对性解决群众涉及家庭、财产、婚恋、情感纠纷等敏感问题。

据了解,“依法、便民、高效”化解矛盾纠纷是宿松县公安机关搭建“一事一厅”平台的指导思想,通过在线群聊、视频的方式,双方无需实际见面,动动手指、足不出户就能将一般矛盾纠纷调解,方便快捷,省时省力。特别是随着农村地区大量人口的外出,“一事一厅”平台更能满足人们在动态化、信息化社会环境下的需求。对于问题较为复杂的矛盾纠纷,民警就将涉及当事双方的亲朋好友,或相关部门的人员拉入群内,合力进行调解。对于问题十分复杂的矛盾纠纷则采取“线上+线下”联动方式进行调解。

“一事一厅”平台自设立以来,共化解涉及群众个人隐私的矛盾纠纷26起,为宿松县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”,绘就了新的“枫”景。(孙春旺 吴效赓/文)

来源:宿松警方。
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