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[消费问题] 一汽-大众、奔驰等品牌车辆被召回

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发表于 2022-10-30 05:55:49|来自:中国上海 发自手机(双倍积分) | 显示全部楼层 |阅读模式

国家市场监管总局介绍,一汽-大众汽车有限公司、北京奔驰汽车有限公司决定召回部分车辆。详见

一汽-大众汽车有限公司召回部分进口奥迪Q7、Q8汽车


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自2022年12月26日起,召回2019年6月13日至2021年1月29日生产的配置V6汽油发动机的进口奥迪Q7、Q8系列汽车,共计18357台。

召回原因

本次召回范围内部分车辆燃油箱内燃油泵的金属件因刚性问题可能断裂,碎片会损坏燃油泵中的密封膜。这会导致燃油泵泵油不平顺或者无法泵油,造成发动机运转不平稳和/或发动机无法启动,极端情况下可能出现行驶过程中发动机熄火、动力中断,存在安全隐患。

解决办法

一汽-大众汽车有限公司将委托奥迪授权经销商,为召回范围内的车辆免费更换优化后的燃油泵,以消除安全隐患。

一汽-大众汽车有限公司将通过挂号信、短信等方式通知车主,奥迪授权经销商也会主动联系相关用户,安排召回维修事宜。用户可致电一汽-大众汽车有限公司奥迪客户服务热线:400-817-1666,了解此次召回的详细信息。

北京奔驰汽车有限公司扩大召回部分EQA、EQB和EQC电动汽车


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本次召回活动是2022年2月18日发布的《北京奔驰汽车有限公司召回部分EQC电动汽车》召回活动的扩大召回,扩大召回部分EQA、EQB和EQC电动汽车。

一、自2022年12月15日起,扩大召回生产日期在2019年12月5日至2022年9月17日期间的部分EQC电动汽车,共计3345辆。自2023年2月1日起,扩大召回生产日期在2020年2月11日至2022年10月10日期间的部分EQA和EQB电动汽车,共计8078辆。

二、将2022年2月18日发布的《北京奔驰汽车有限公司召回部分EQC电动汽车》召回活动的召回措施进行变更。

召回原因

本次召回范围(一)内车辆由于电动驱动模块制造偏差,本次召回范围内部分车辆电动驱动模块内的冷却系统可能存在密封不足,造成冷却液渗漏。如果冷却液微渗到电机内,长期使用后可能降低高压系统的绝缘电阻值,导致车辆无法启动。另外,极端条件下,车辆的电动驱动模块输出功率会降低,存在安全隐患。

解决办法

对于本次召回范围(一)内车辆,北京奔驰汽车有限公司将通过授权经销商,为召回范围内车辆免费更换改进后的电动驱动模块总成,以消除安全隐患。

应急处置措施:车辆召回维修前,用户如果遇有相关故障信息提示,应及时联系梅赛德斯-奔驰授权服务中心处理。

对于本次召回范围(二)内车辆,召回措施变更为:为召回范围内的车辆免费更换改进后的电动驱动模块总成。

梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式,通知有关用户此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日,全天24小时)。

来源:国家市场监管总局。
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