公司统筹
社会责任--宿松电信在行动，全力以赴保障“线上教学”！ 3 月2日 全省各级各类学校 通过网络、电视等开展线上教学 网课背后 有这样一群人 因为网络需求激增 他们不分昼夜、不辞辛苦提供网络保障 忙碌在街头巷尾 忙碌在房前屋后 我们足不出户 他们全力以争取不让一个孩子“掉队” 公司统筹 2月27日公司领导召开“停课不停学”网络保障专题布置会，网络部、各营业部负责人参加，公司领导要求网络部对在线用户情况进行摸底，对网络带宽和ITV平台提前测试，按照现有运行标准能力提升150%做好能力储备，各营业部客户服务人员100%投入“战斗”，举全公司之力确保3月2日“停课不停学”网络平稳运行，不让一个孩子“掉队”。 宿松网络部作为网络核心保障部门，紧急就重点区域、重点网络和平台、装维等保障工作进行明确，强化网络监测、准备应急预案、做好服务支撑。2月28日，公司各级领导、前后端支撑人员齐上阵，同时紧急抽调市公司网运部二十余装维精英和本地划小班组十余人前往一线强化网络保障，全员在岗在位，争分夺秒竭尽全力为宿松县莘莘学子保驾护航。 服务保障 2月29日开始宿松电信分公司各岗位积极备战，90余家门店营业人员、全市90余名客户服务工程师的装机队伍，他们分工协作，营业员接待用户受理业务、客户服务工程师放线、爬杆、熔纤、调测，每天晚上都忙碌到深夜，仅3月1日当天，公司共接到2695个家庭电话咨询答疑，客户服务工程师上门解决1098户观看问题，确保3月2日之前用户孩子能正常上课。 为确保新办理电信宽带的学子3月2日能正常开课，宿松电信城市、农村的客户服务工程师奋战到晚上12点。每次安装完成后，都会手把手辅导用户，直到家长学生会用才离开。 社会认可 电信“六大保障”继续为线上学习 3月2日开始，学生们全部在家线上上课啦！
保 驾护航 一：服务保障：电信智慧家庭工程师随时待命，全力保障网络畅通 二、品质保障：电信宽带20年、专业品质，百兆起步、千兆入户 三、流畅保障：电信电视上课，不转圈、不卡顿、收看流畅 四、回看保障：今天上课没赶上？没关系，可随时回看 五、锁屏保障：神兽一人在家学习，担心上课在看电影？没关系，锁屏后只能上课 六、看护保障：天翼看家，远程查看、在线沟通，督促神兽学习 服务热线：
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