小宣18岁出头,到杭州打工半年多。他到杭州三墩一家名森理发店理发,他说本来说好费用是一千多,结账的时候却惊呆了。
剪发烫发一千多
月薪三千的他说可以接受 先来看下烫了啥发型
剪发128元 烫发880元 护理3870元 总计4878元!
说好费用一千多,最后却要收四千多!怎么回事呢?接着往下看!
店员推荐做护理 花费三千多 小宣不能接受
小宣说,头发弄好之后,店员认为他头屑太多,让他做个护理,每支产品258块钱。小宣想了想也能接受,答应了。可是……258块钱一支的产品,小宣最后一共用了15支,再算上剪发烫发,名森理发店问小宣要4878块钱。小宣说没法接受。
小宣报了警
警方协调后 最终付款2300块钱
小宣说,后来还有几个店员围上来向他推销办卡,他有点害怕就报了警。最后在警方的协调下,小宣付了2300块钱。因为带的钱不够,这笔钱还是小宣的老板垫付的。
小宣感觉被坑 认为只需要付1200多
现在小宣想想,感觉自己还是被坑了。
名森美容美发华彩国际店 工作人员:“他也是同意的情况下,他说他给他姐打电话。” 小宣:“等一下,你们做这个的时候,结账肯定是你们已经做完了,做的过程中是没有跟我说15个,消费的过程中没有跟我讲清楚,这个没有吧。” 名森美容美发华彩国际店 工作人员:“没有讲会给你做吗,我就问你现在要跟我纠结什么?”
小宣认为,他只需要付剪发、烫发和一支护理的钱,也就是1200多。理发店工作人员拿出了当日消费的清单,上面写着“双方协商后总收2300”,后面有小宣的签名。
名森美容美发华彩国际店 工作人员:“他们昨天有五六个人,包括警察也在场,我们都是调解好,签了字走人的,就这么简单。” 小宣的干姐姐 杨女士:“我觉得你们昨天,如果是这么一个态度,他只是18岁的一个小孩。”
名森美容美发华彩国际店 工作人员:“我们昨天是友好调解。” 小宣的干姐姐 杨女士:“友好的调解,为什么他跟我通话的过程中,是非常慌张的。”
已经反映给市场监管部门
杨女士说,当天等她赶到现场的时候,小宣已经把钱付了。当天晚上,她拨打了市场监管部门的投诉热线。
杨女士:“我这个钱不管讨不讨的回来,我希望把这家店曝光一下,让其他的消费者,有一个理性消费,识破他们其中的这个。如果我做个头发,逢年过节也就一次吧,可能就两百到三百,因为女性都是爱美的,当然男性爱美也可以。初入社会嘛,算是给他一个教训。” 杨女士说,接下来会等待市场监管部门的调查,另外回去以后,也要改变一下小宣的消费观念。
来源:1818黄金眼 |