事无巨细，一百块钱背后的感动

有来有去 · 发表于 2019-3-2 09:00:45|来自：中国广东

　　“一百块钱虽然不多，但是农商银行的做法却让我很感动。”家住宿松县隘口乡花学村的邓某笑着对笔者说道。
　　2月21日下午2点左右，邓某在宿松农商银行破凉支行的ATM机存款300元，但机器却只显示存了200元，邓某以为是ATM机发生了故障，便到营业厅询问，破凉支行当班柜员告诉邓某，如果发生了吞款，后期支行清理机器后会将那100块钱返回到其账户上，请他不要着急，邓某便放心地回家了。
　　几天后，邓某发现那100元仍未回到其账户，便打电话到该行询问，破凉支行立即组织人员查看监控和ATM机记录。仔细排查发现，原来邓某当天存款300元时，因为机器不识别而退回了100元，但邓某并未发现，将退回的100元留在了点钞箱内，而紧随其后的客户取款时，以为那是自己的钱便拿走了。
　　了解了事情原委后，破凉支行通过ATM机的交易流水，确定了拿走邓某100元的客户，但由于该客户不是本地人，所以很难找到联系方式。经过多方打听，该支行终于在2月27日找到了那位客户，经仔细核对后，该客户确认了自己多拿了100元，并将其退给了破凉支行，随即该支行立即将100元退到了邓某的账户上。
　　“本以为那100元钱找不回来了，谁知道农商银行的人那么上心，很快就把钱退给了我，农商银行的服务真是没话说。”收到进账短信的邓某高兴地说道。(邓娟)
　　稿件来源：农商行