[本地资讯] 宿松10岁男孩玩手游花掉9000多元救命钱,父亲无奈求助媒体

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论坛工作人员

发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
  11月2日上午,家住宿松县的邓先生致电《安庆晚报》热线:我的孩子沉迷手机游戏,将我的9000多元存款充值到手机游戏中,而这些钱是我用来治病的“救命钱”。
  “救命钱”被孩子充进“手游”
  邓先生告诉安庆晚报记者,他患有尿毒症,目前在市区一家医院进行肾透析治疗。“上个星期,我从银行取钱时,发现银行卡内的9000多元存款没有了。”
  在银行工作人员的帮助下,邓先生很快查明这些存款全被充值到两款名为《生死狙击》和《迷你世界》的手机游戏中。
  “充值时间是从9月11日开始,一直到10月16日。期间,共进行游戏充值近50次,总金额9000多元。”邓先生说:“在我的询问下,儿子承认是他所为。”
  邓先生说,他从未告诉孩子支付密码。“可能是孩子记住了支付密码。而对于游戏充值,孩子称‘以为是游戏中虚拟货币’。”
  记者从邓先生提供的转账记录上看到,一个多月时间,9000多元充值款均是通过华为钱包转账到游戏运营商。其中《生死狙击》充值共8912元,《迷你世界》共301元,充值项目大多为游戏的月卡、周卡、金币卡以及一些道具等。记者发现,在9月17日、9月18日两天时间,充值金额较大,共9笔,每笔均为648元,共计5832元。
  邓先生说,他的孩子今年才10岁,但沉迷手机游戏已有很长时间。孩子平时拿他手机玩,其一般都会给,但没有想到问题会如此严重。加之他的银行卡没有开通转账支付短信提醒功能,所以连续多天的游戏充值,他都浑然不知。“看着账单上一笔一笔存款被转走,加起来相当于全家半年的生活费,实在让我心疼。”
  发现这一问题后,邓先生在网络上搜索游戏公司的电话,希望能挽回损失。“好不容易找到了这家游戏公司,工作人员却让我去找华为客服。后又联系上华为客服,对方让我提供与游戏账号相关的资料。”
  邓先生说,他从来不玩手机游戏,对这些一无所知,客服的要求让他一头雾水。
  邓先生平时以养蜂为生,家中并不富裕。前一段时间,其又被检查出患有尿毒症,需要到医院进行肾透析治疗。“9000多元的存款是我的‘救命钱’,目前急用。如果要不回来,不知道咋办?”邓先生说。
  手机游戏充值过程简单
  记者在一部华为手机上下载并安装了《生死狙击》这款游戏。经过试玩,记者了解到,用户要想在这款游戏中有更好的“表现”,可以通过升级VIP、购买武器、购买角色等多种途径达到。而这些途径,均要通过充值游戏币才能进行。在游戏充值页面,有最低6元,最高998元的各种充值选项。记者点开其中一项,立即出现了微信支付、支付宝、华为钱包等多种支付途径链接,点击其中一个后,再输入支付密码,就可以完成该充值选项的支付,整个过程十分简单。这个充值过程,对于一个知道支付密码的未成年孩子来说,并非难事。
  当日下午,记者将此事反馈到华为客服,并将邓先生手机上的充值账号、游戏区服、游戏ID等相关材料进行了提交。次日,华为客服致电记者称,经过游戏公司的核实,用户之前所充值的道具已经全部消耗。考虑到当事人的特殊情况,退还6161元。“但是,当事人必须提供户口薄、家长孩子关系证明、孩子出生证明、承诺函等相关材料。”
  对于这种处理结果,邓先生表示接受。
  运营商要做好实名制审查
  近年来,随着手机游戏在未成年人中的风靡和手机支付业务的普及,未成年人私自用家长账户进行游戏充值的事件时有发生。
  对此,有网友认为,孩子是无民事行为能力人,在游戏的吸引下,无法作出判断,不清楚自己做事的后果。“游戏公司在调查情况属实后,应全额退还。”
  也有一些网友持不同意见。他们觉得,孩子虽小,但不代表做错了事,不应该承担责任。“孩子做错事,父母作为监护人,没有尽到看管教育的义务,应该承担相应的责任。”
  安徽国誉律师事务所邵川律师在接受记者采访时说,作为无民事行为能力人,未成年人对自己的行为后果并不认知。“家长一旦发现后,可先与游戏客服沟通协商,希望对方退还。如果对方坚决不退,可以通过法律途径解决。收集各项证据,起诉游戏公司。”
  邵律师还说,作为游戏运营商,首先要做好游戏实名制审查,控制未成年用户的充值、付费行为,并控制其游戏时间。“同时,在游戏充值系统中,增加充值验证设置,比如指纹密码、手势多重验证设置。”

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初中生

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发表于 6 天前 发自手机(双倍积分) | 显示全部楼层
其实所有这些游戏公司都是在玩忽悠     以前我小儿子就在几个小时被玩了两百多元      当时他才八九岁    虽然钱最后退回来了     后面的事大家可想而知
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幼儿园

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发表于 6 天前 发自手机(双倍积分) | 显示全部楼层
害人不浅啊
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研究生

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发表于 5 天前 发自手机(双倍积分) | 显示全部楼层
这些熊孩子!
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幼儿园

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发表于 5 天前 发自手机(双倍积分) | 显示全部楼层
既然不是王者,为啥图是王者就这么喜欢黑王者么,孩子太孬,家长也是,孩子呦豁晓得密码滴?家长需要反思
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幼儿园

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发表于 5 天前 发自手机(双倍积分) | 显示全部楼层
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